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Savoir dire NON est un exercice difficile, cependant c’est parfois essentiel notamment pour s’affirmer ou encore rester concentré sur ses priorités. Ne pas savoir dire NON pourrait vous obliger à vous éparpiller, et à perdre en efficacité !

Les raisons de cette difficulté sont multiples et dépendent bien souvent de notre éducation, de notre vécu, de notre environnement, mais aussi et surtout de nos peurs. Les p...

Écouter et questionner vont souvent ensemble, c’est en questionnant qu’on apprend à mieux écouter…

Je parlerai aujourd’hui d’écoute active.

On parle souvent d’écoute active mais que met-on réellement derrière ce concept ?

L'écoute active consiste à écouter l'autre attentivement et de façon non directive, instaurer confiance et respect et transmettre à son interlocuteur une forte empathie afin que ce dernier s...

Le DISC est un outil simple qui offre des informations précieuses permettant de mieux comprendre qui vous êtes et comment interagir. Ceci  est d'une formidable utilité notamment quand on est manager!

En tant que manager, vos attentes envers vos collaborateurs seront différentes selon bien sûr leurs rôles et leurs responsabilités, mais aussi probablement selon leur profil, et qui ils sont réellement ... Je ne pa...

Après avoir décrypté avec vous la formule du succès, le bon équilibre entre le savoir-être et le savoir-faire pour obtenir le juste niveau de résultat souhaité,  je continuer à parler de savoir-être notamment à travers le DISC. Cet outil est ludique et très facile d'utilisation.

Vous êtes-vous déjà posé la question pourquoi il est plus facile de créer des liens avec certaines personnes qu’avec d’autres ?

Peut-...

Aujourd’hui j’aimerais partager avec vous la formule du succès.

Avec l’expérience et les retours de mes clients, je peux vous assurer que cette formule, qui parle à la fois de savoir-être et de savoir-faire peut changer durablement vos résultats. 

Cette formule c'est : ETRE X FAIRE = AVOIR

Ça n’a pas l’air évident formulé comme ça, laissez-moi vous expliquer.

C’est la combinaison et la complémentarité du SAV...

Le feedback signifie littéralement «  nourrir en retour  »  : c’est un bilan destiné à une personne, à propos d’un projet ou d’une action à un moment T. L’objectif d’un feedback est donc d’agir sur les actions futures de vos collaborateurs.  

C’est essentiel pour les faire évoluer et développer l’efficacité de votre organisation. Vos collaborateurs plus conscients de leurs points forts et de leurs points à déve...